Участие Компании в социальной политике государства
Социальные льготы и гарантии Компании перед государством и населением
АО «ФПК» осуществляет:
- 59 % перевозок по регулируемым государством тарифам (60,3 млн человек в 2018 году);
- перевозки школьников в учебный период (2,8 млн человек в 2018 году);
- перевозки детей в возрасте от 10 до 17 лет в летний период (2,5 млн человек в 2018 году);
- перевозки участников, инвалидов Великой Отечественной войны и сопровождающих их лиц на мероприятия, посвященные годовщине Победы в войне 1941–1945 годов (1,7 тыс. человек в 2018 году);
Поезд Победы - перевозки пассажиров из Калининградской области в другие регионы Российской Федерации и в обратном направлении (0,4 млн человек в 2018 году);
- перевозки по договору с Фондом социального страхования Российской Федерации (256,2 тыс. человек в 2018 году);
- перевозки по договору с Пенсионным фондом Российской Федерации (5 тыс. человек в 2018 году);
- перевозки людей с ограниченными возможностями здоровья: на 150 направлениях курсирует свыше 700 вагонов со специальными купе для пассажиров с ОВЗ.
Чрезвычайное происшествие в Краснодарском крае
24 октября 2018 г. на территории Северо-Кавказской железной дороги, в Туапсинском районе Краснодарского края, произошло подтопление железнодорожных путей в связи с обильными осадками.
В ночь с 24 на 25 октября погодные условия резко ухудшились, из-за чего сложилась критическая ситуация с задержками и отменами пассажирских поездов. На перегоне Греческий – Туапсе произошел подмыв насыпи протяженностью 200 м. На ст. Туапсе и перегоне Греческий – Кривенковская вода затопила железнодорожные пути, на ст. Водопадный был зафиксирован сход селя. В зоне подтопления оказалось около 2 тыс. человек.
Пассажиры задержанных поездов обеспечивались бутилированной водой, в поездах и на вокзалах городов Краснодар, Туапсе, Горячий Ключ было организовано питание. Пассажиров с детьми размещали в комнатах отдыха.
АО «ФПК» были проработаны варианты организации перевозок пассажиров с использованием альтернативных видов транспорта или компенсации стоимости проезда. Также была организована перевозка пассажиров автобусами со ст. Туапсе и Горячий Ключ для дальнейшего следования поездами до станций назначения.
26 октября работники ОАО «РЖД» восстановили железнодорожный мост на перегоне Шепси – Водопадный и открыли движение по одному из двух путей. Это позволило обеспечить курсирование поездов на участке Адлер – Туапсе и отправить поезда, задержанные в районе ст. Туапсе, обратно в Сочи, где пассажиры могли воспользоваться бесплатным авиаперелетом за счет средств АО «ФПК» или временно разместиться в гостиницах и продолжить поездку после полного восстановления движения.
На протяжении всего периода кризисной ситуации АО «ФПК» в круглосуточном режиме осуществляло информирование пассажиров.